Podpora
Podpora
Máte dotaz nebo problém? Napište nám e-mail a ozveme se co nejdříve.
Podpora e-mailem
app@mint-soft.comS těmito údaji vám pomůžeme rychleji
- Vaše zařízení a verze systému (např. iPhone 15 · iOS 26)
- Verze aplikace (dole na obrazovce Nastavení)
- Co jste dělali a na které obrazovce, když problém nastal — snímky obrazovky pomohou
- Nikdy neposílejte svůj API klíč ani Secret Key
Časté návody
Přidání API klíčů
Vygenerujte Access Key a Secret Key v nabídce Open API na webu affiliate programu, zadejte je v aplikaci do Nastavení → Nastavení API a ověřte připojení.
Obnovení Pro
Přihlaste se k účtu App Store / Google Play, kterým jste nakupovali, a na obrazovce Pro klepněte na Obnovit nákup.
Přechod na nové zařízení
Nainstalujte aplikaci do nového zařízení a znovu zadejte API klíče — data o výdělcích se znovu načtou z oficiálního API. Pro získáte zpět pomocí Obnovit nákup.
Smazání klíčů a dat
Klepnutím na „Odpojit“ v Nastavení → Nastavení API okamžitě smažete uložené klíče. Odinstalováním aplikace se odstraní všechna data uložená v zařízení.
Vrácení peněz
Platby zpracovávají obchody, takže o vrácení peněz žádáte u nich: na reportaproblem.apple.com pro App Store, nebo v historii objednávek v aplikaci Obchod Play pro Google Play.