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Fragen oder Probleme? Schreib uns eine E-Mail, und wir melden uns so schnell wie möglich.
E-Mail-Support
app@mint-soft.comMit diesen Angaben können wir schneller helfen
- Dein Gerät und die Betriebssystemversion (z. B. iPhone 15 · iOS 26)
- App-Version (unten auf dem Einstellungsbildschirm)
- Was du auf welchem Bildschirm getan hast, als das Problem auftrat – Screenshots helfen
- Sende niemals deinen API-Schlüssel oder Secret Key
Häufige Anleitungen
API-Schlüssel hinzufügen
Erstelle im Open-API-Menü auf der Website des Partnerprogramms einen Access Key und Secret Key, gib sie in der App unter Einstellungen → API ein und prüfe die Verbindung.
Pro wiederherstellen
Tippe – angemeldet mit dem App-Store- / Google-Play-Konto, mit dem du gekauft hast – auf dem Pro-Bildschirm auf „Kauf wiederherstellen“.
Umzug auf ein neues Gerät
Installiere die App auf dem neuen Gerät und gib deine API-Schlüssel erneut ein – die Einnahmedaten werden erneut von der offiziellen API geladen. Pro holst du mit „Kauf wiederherstellen“ zurück.
Schlüssel und Daten löschen
Tippe unter Einstellungen → API auf „Trennen“, um deine gespeicherten Schlüssel sofort zu löschen. Beim Deinstallieren der App werden alle auf dem Gerät gespeicherten Daten entfernt.
Erstattungen
Zahlungen werden von den Stores abgewickelt, daher werden Erstattungen dort beantragt: unter reportaproblem.apple.com für den App Store oder im Bestellverlauf der Play Store-App für Google Play.