Support

Support

Spørgsmål eller problemer? Skriv til os, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Support via e-mail

app@mint-soft.com
Send en e-mail

Medtag gerne dette, så kan vi løse det hurtigere

  • Din enhed og OS-version (f.eks. iPhone 15 · iOS 26)
  • Appversion (nederst på skærmen Indstillinger)
  • Hvad du gjorde på hvilken skærm, da problemet opstod – skærmbilleder hjælper
  • Send aldrig din API-nøgle eller Secret Key

Almindelige guides

1

Tilføj API-nøgler

Udsted en Access Key og en Secret Key i Open API-menuen på affiliateprogrammets website, indtast dem derefter under Indstillinger → API-indstillinger i appen, og tjek forbindelsen.

2

Gendan Pro

Log ind med den App Store- / Google Play-konto, du købte med, og tryk på Gendan køb på Pro-skærmen.

3

Skift til en ny enhed

Installer appen på den nye enhed, og indtast dine API-nøgler igen – indtjeningsdata hentes igen fra den officielle API. Pro vender tilbage med Gendan køb.

4

Slet nøgler og data

Tryk på »Afbryd« under Indstillinger → API-indstillinger for at slette dine gemte nøgler med det samme. Afinstallerer du appen, fjernes alle data, der er gemt på enheden.

5

Refusioner

Betalinger håndteres af butikkerne, så refusion anmodes der: reportaproblem.apple.com for App Store eller din ordrehistorik i Play Butik-appen for Google Play.

Se FAQ på forsiden