サポート
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ご質問や不具合がありましたら、メールでお問い合わせください。できるだけ早くご返信します。
メールサポート
app@mint-soft.com以下を添えていただくと、より早く解決できます
- 端末とOSのバージョン（例：iPhone 15・iOS 26）
- アプリのバージョン（設定画面の下部）
- 問題が起きたとき、どの画面で何をしたか — スクリーンショットがあると助かります
- APIキーやSecret Keyは絶対に送らないでください
よくあるガイド
APIキーの登録
アフィリエイトプログラムのウェブサイトのOpen APIメニューでAccess KeyとSecret Keyを発行し、アプリの「設定 → API設定」に入力して接続を確認してください。
Proの復元
購入時のApp Store／Google Playアカウントにサインインした状態で、Pro画面の「購入を復元」をタップしてください。
新しい端末への移行
新しい端末にアプリをインストールしてAPIキーを入力し直せば、収益データは公式APIから再取得されます。Proは「購入を復元」で元に戻ります。
キーとデータの削除
「設定 → API設定」で「接続解除」をタップすると、保存したキーはすぐに削除されます。アプリをアンインストールすると、端末内に保存されたすべてのデータが削除されます。
返金
お支払いは各ストアで処理されるため、返金もストアに申請してください。App Storeは reportaproblem.apple.com、Google PlayはPlayストアアプリの注文履歴から申請できます。